facebook_pixel
Start en uforpligtende dialog med os: Ring 48 19 20 21 eller e-mail os på info@socialsellingcompany.dk x

Archive for category: Social Selling

23. september 2017
23 sep 2017

Kundecase: F.C. København social selling version 2.0

Blogindlæg om F.C. Københavns erfaringer med social sellingHvad er F.C. Københavns erfaringer med social selling cirka halvandet år efter at de indførte denne nye digitale salgsmetodik? Virker social selling for dem? Har F.C. København fået skabt en øget synlighed omkring de kommercielle aktiviteter og sportssponsorater? Og sidst, men ikke mindst, kommer der konkrete salgsmæssige resultater ud af FCK-sælgeres social selling indsatser?

Det har vi lavet en podcast om, og det er blevet til en slags “social selling version 2.0” fortælling om F.C. Københavns erfaringer med social selling metodikken og brugen af LinkedIn som salgs- og relationsværktøj.

Jeg skriver med vilje to-komma-nul, fordi at vi tidligere har lavet podcast episoder med F.C. København om deres social selling projekt. Den første podcast episode var med salgsdirektør Alex Rasmussen, og tog udgangspunkt i hans ledelsesmæssige beslutning om at sige farvel til kold canvas og goddag til social selling. Den næste podcast episode var med Morten Westh Jacobsen, der arbejder som senior account manager hos FCK. Denne podcast tager udgangspunkt i, hvordan Morten i praksis arbejder med social selling.

I den nye podcast episode er det igen salgsdirektør Alex Rasmussen, der deler åbenhjertigt ud af hans og F.C. Københavns konkrete erfaringer med social selling metodikken. Vi taler om baggrunden for at stoppe med at lave kold canvas, og i stedet indføre social selling, hvad der har været nemt og hvad der er svært ved at arbejde på denne måde.
 

Øget fokus på potentielle kunder, der er udenfor salgstragten

Podcast med F.C. Københavns salgsdirektør Alex Rasmussen omkring deres erfaringer med social sellingNu skal jeg jo ikke afsløre for meget af indholdet af podcast episoden med Alex, for jeg vil jo gerne have dig til at lytte til den. En ting som jeg dog gerne vil dele med dig her i blogindlægget, handler om hvordan Alex har været meget bevidst om at bruge social selling metodikken til at få øget fokus på potentielle kunder, der er uden for salgstragten.

Alex er nemlig af den klare overbevisning, at det gælder for F.C. København om at blive langt mere synlig overfor potentielle kunder, der ikke har gjort sig overvejelser om hvad et sponsorat kan gøre for dem i forhold til synlighed, brand activation, netværk og hospitality. Altså gælder det for FCK også om at uddanne markedet til at forstå hvad et sportssponsorat er for en størrelse.

Tidligere har Alex og hans salgsteam haft et nærmest ensidigt fokus på de kunder, der enten var på vej til at overveje et sponsorat eller dem, der rent faktisk allerede havde besluttet sig. Nu har teamet stor fokus på at lave individuelle social selling indsatser på LinkedIn, der handler om at udstille de mange muligheder, der er ved et sportssponsorat.

Samtidigt er FCK også blevet meget mere bevidste om, hvad de vil bruge deres LinkedIn Company Page til, for at sikre at den også støtter op omkring FCK’s social selling strategi og taktik. Fra tidligere at have meget fokus på opslag om de sportslige resultater, handler det nu i langt højere grad om at fortælle om de kommercielle aktiviteter.
 
Læs mere

12. august 2017
12 aug 2017

Derfor skal du bruge podcast som en del af din virksomheds markedsføring

Blogindlæg og podcast om hvad podcast er for en størrelse og hvad du kan bruge det tilEr podcast ikke noget der primært er forbeholdt radiostationer som Danmarks Radio og Radio24syv som en måde for dem at tilbyde deres lyttere at kunne lytte til deres programmer “asynkront”, altså på andre tidspunkter end lige netop på udsendelsestidspunktet? Eller er det noget som virksomheder rent faktisk kan bruge som en del af deres markedsføringsindsatser?

Efter min mening er svaret, at podcast ikke kun er noget som er forbeholdt radiostationer. Det er i den grad et medie, som virksomheder – små som store – kan have stor glæde og gavn af som en anderledes måde at kommunikere med kunder og brugere – såvel potentielle som nuværende.

Podcast kan nemlig noget helt specielt, som andre former for medier ikke kan, og det kommer jeg meget mere ind på i løbet af dette blogindlæg.
 

Hvad er podcast?

Men inden da, så lad os lige få defineret hvad podcast er. For selv om vi er mange, der kender til podcast som begreb og teknologi, så er det langt fra alle, der ved hvad podcast er for en størrelse. Ganske vist har cirka 88 procent af den danske befolkning en smartphone (2017), men det er ikke det samme som at de alle sammen ved hvad podcast er og hvad det kan gøre for dem. Jeg hørte for et års tid siden, at cirka en halv million danskere regelmæssigt lytter til podcasts, så der er endnu et godt stykke op til at det er noget som alle danskere kender til.

Et blogindlæg og en podcast om hvad podcast er for en størrelse og hvad det kan bruges tilEn podcast er en måde at distribuere lyd på via internettet således, at du som lytter kan downloade lydfiler på din smartphone, tablet eller computer. Det kan være som en enkelt episode eller at du abonnerer på nye episoder, og automatisk får dem overført til eksempelvis din smartphone via en podcast app. Dette kan lade sig gøre ved at du som podcastudbyder tilmelder et såkaldt “RSS-feed” til iTunes eller andre platforme, der muliggør distribution (også kendt som “syndikering”) af podcast.

Nu skriver jeg, at podcast er en måde at distribuere lyd på, men det kan i princippet også være video. Det er imidlertid sjældent at jeg støder på videopodcast. Udover at det kræver mere produktionsmæssigt at lave videoer, så fylder de også markant mere end lydfiler. Det passer heller ikke særlig godt ind i idéen med, at du hurtigt skal kunne downloade en podcast på din smartphone. Her er en videotjeneste som YouTube ganske enkelt en bedre løsning.

Selve ordet podcast er oprindeligt en sammentrækning af ordene iPod og broadcastning. Apple havde lanceret deres iPod MP3-musikafspiller tilbage i 2001, og få år senere, nærmere præcis i 2004, begyndte en række personer, radiostationer og virksomheder at broadcaste lydfiler. Dermed var begrebet podcast opfundet. Nu om dage bliver podcast oftere defineret som “Personal On Demand Casting”
 
Læs mere

17. juli 2017
17 jul 2017

Derfor skal HR interessere sig for social selling metodikken

Blogindlæg om hvorfor at HR interessere sig for social selling metodikkenFør du som HR medarbejder tænker ”jeg skal ikke sælge noget, så det her vil jeg ikke bruge 5 minutter af min tid på at læse!”, så håber jeg du ikke følger din første impuls. Sociale medier er i høj grad en vigtigere del af din hverdag end du måske tror.
 

HR’s rolle

Hvad enten du sidder som HR chef, HR Business Partner, generalist, rekrutteringskonsulent eller andet. Uanset om ideologien hvor du er ansat er som stabsfunktion, som strategisk HR eller forretningsdrevet HR. Der findes efterhånden en del retninger, men det ved du mere om end jeg gør.

HR er blevet en vigtigere og vigtigere del af de danske virksomheder gennem de sidste år. Fra at være en personaleafdeling der fandt på løjerlige teambuilding-kurser til nu at sidde med ved direktionsbordet, med indflydelse på hvordan dit område kan bidrage til virksomhedens strategiske mål.

Medarbejder- og lederudvikling er i høj grad dit bord. Det samme med ansættelser og afskedigelser, lønkørsel, med videre.

Du er med som støttefunktion når salgsdirektøren søger nye mellemledere og medarbejdere. Udviklingssamtalers spørgeramme eller hyppigere feedbackmetoder i samme boldgade, der er du eksperten.

At sørge for, at de bedste folk bliver onboarded så de præsterer hurtigere. Og at medarbejderomsætning holdes lav, fordi det strategiske og taktiske fokus på udvikling, fastholdelse og arbejdsmiljø omsættes til operationelle handlinger.

Du er omdrejningspunktet for de menneskelige ressourcer i din virksomhed.
 

Kom nu, David, hvad har det her med salg at gøre?

Det har det ikke som sådan. Men det har betydning for dig alligevel. Social selling metodikken hjælper især sælgere med, at udnytte deres netværk og forbedre deres positionering i forhold til konkurrenterne.

Blogindlæg om hvorfor at HR interessere sig for social selling metodikkenMen metodikken kan også hjælpe kundeservicemedarbejderen med, at lære kunderne bedre at kende. IT medarbejderen får mulighed for, at tiltrække segmenter af mennesker, som andre ikke nødvendigvis ”kan tale med”. Og hvad vigtigere er, får alle ansatte uanset rolle og niveau i virksomheden, via de digitale muligheder en vigtigere plads i det økosystem der er din virksomhed.

Det vil for eksempel være lettere for den lettere introverte specialist et sted nede i organisationen, at kunne gå i dialog med eksisterende kunder, for på den måde at kunne kvalificere nye behov, som dermed kan videregives som lead til sælgeren. Dermed udnyttes princippet om, at salgsafdelingen ikke er hele virksomheden, men at hele virksomheden derimod er salgsafdelingen.
 
Læs mere

16. juli 2017
16 jul 2017

9 ting du kan bruge LinkedIns nye videofunktion til

Blogindlæg med 9 idéer til hvad du kan bruge LinkedIns nye videofunktion tilFacebook, Instagram og Snapchat har haft det længe: Muligheden for at optage og uploade video til din personlige profil her og nu. Det har du ikke kunnet gøre på din LinkedIn profil lige indtil nu. LinkedIn er nemlig begyndt at udrulle en ny videofunktion via deres mobilapp.

I modsætning til Facebook, hvor video fungerer fantastisk, har video på LinkedIn indtil nu været en halvsløj oplevelse. Du har som sådan sagtens kunnet få vist videoer på LinkedIn rent teknisk set, men kun hvis videoerne er tilgængelige på YouTube eller Vimeo.

Så hvis du selv optog en video, skulle du først bruge kræfter på at optage selve videoen på din smartphone, dernæst uploade den særskilt til YouTube med tilhørende indstillinger, for så til sidst at kunne dele videoen på LinkedIn. Det er hverken intuitivt eller effektivt. Men det er heldigvis en saga blot med LinkedIns nye videofunktion.
 

Sådan får du video på LinkedIn

Det er nu gjort utroligt nemt at få video på LinkedIn, og du har mulighed for både at optage en video her og nu eller uploade en tidligere optaget video. Det eneste at du skal gøre for at få gang i video på LinkedIn, er ved at klikke på kameraikonet i toppen af LinkedIn mobilapp’en. Du kan se hvordan du gør i grafikken nedenfor.

Blogindlæg om 9 ting du kan bruge LinkedIns nye videofunktion til
 
Så snart du har klikket på kameraikonet kan du vælge om du vil uploade et foto, tage en video eller uploade en allerede optaget video. Husk at tilføje en god tekst til opslaget inden du publicerer det. Når du laver teksten, så tænk i hvilken målgruppe vil du tale til og hvad ønsker du at de skal gøre.

I første omgang er det kun iOS brugere, der kan optage video direkte og uploade som en statusopdatering, men mon ikke at Android udgaven snart følger trop.
 

Hvad skal du bruge video til på LinkedIn?

Nu er videofunktionen så langt om længe kommet vil LinkedIn, hvilket helt automatisk afstedkommer spørgsmålet: Hvad skal du så bruge video til på LinkedIn? Er det muligt for dig som individ at få noget værdifuldt ud af denne nye funktion på LinkedIns mobilapp?

Læs mere

6. juli 2017
06 jul 2017

4 ting du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden

Guide med 4 ting du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden4 ting du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden er en guide til dig, der tænker, at du vil udnytte den lidt stille tid til at få sat dig ind i, hvad LinkedIn har af muligheder eller afprøve forskellige former for indhold.

Men sker der overhovedet noget på LinkedIn i sommerferien? Svaret er helt bestemt: Ja, der sker noget på LinkedIn i ferieperioden. Måske ikke helt så meget som normalt, men de sociale medier holder aldrig ikke fri, og dermed heller ikke LinkedIn. Der er helt sikkert også aktivitet på verdens største professionelle sociale medie i løbet af sommeren.

Faktisk har alle, også dem som ikke har ferie, netop lidt bedre tid til at fordybe sig i nyhedsstrømmen på LinkedIn, og læse lidt flere blogindlæg, se videoer eller lytte til podcasts.

Så hvis du tænker, at nu har du endelig lidt ekstra tid til at sætte dig mere ind i LinkedIn og blive lidt bedre til de mange funktioner, eller at du bestemmer dig for, at nu har du muligheden for at få produceret noget indhold, så kan vi da på det varmeste anbefale dig at forfølge den tanke.

Blogindlæg om hvordan du kan lave Out of Office på LinkedInOg selvom mange danskere skriver en ”Out-of-Office” besked og lover kæresten, at de ikke checker mail i ferien, så kan du jo, næsten uden undskyldning, godt bruge tid på at være på de sociale medier i ferien.

Ret sandsynligt bliver der brugt mere tid på Facebook, Instagram, YouTube og Pinterest lige netop i sommerferien. Men når du nu alligevel har brugt lidt tid på det, så kunne du da også liiiige smutte over og se om der skete noget på LinkedIn. Så jo, LinkedIn er aktiv.

Det er netop nu, hvor der er mindre aktivitet, at du har muligheden for at blive lagt ekstra mærke til og det bør du udnytte. Ligeledes har du måske bedre tid til at afprøve forskellige ting, og surfe lidt rundt på LinkedIn for at finde nye features, personer eller firmaer.
 

De 4 ting som du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden

Vi har lavet en liste på 4 ting, som du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden:

  1. Skriv statusopdateringer og brug billeder med stopeffekt
  2. Skriv en serie af blogs, som du kan publicere nu og over de næste måneder
  3. Følg dine kunders Company Pages og interager, hvis det er relevant
  4. Giv anbefalinger

Læs mere

4. juli 2017
04 jul 2017

Sådan kan du lave “Out of Office” på LinkedIn

Overblik over indholdet i dette blogindlægHvis du bruger Microsoft Outlook eller Google Gmail, så kender du sikkert “Out of Office” funktionen, der automatisk sender et svar tilbage til dem, som sender dig mails medens du holder ferie eller i det hele taget er væk fra indbakken.

Det er en god måde at give besked til mailafsenderen om, at vedkommende ikke kan forvente svar fra dig med det samme, fordi du måske har begrænset adgang til din mail, eller at personen først kan forvente svar efter en bestemt dato. Det kan også være en besked om at tage fat i en af dine kolleger eller kundeservice, hvis henvendelsen haster.

Det er efter min mening også en god måde at mindske eventuel stress omkring besvarelse af mails i forbindelse med ferier, helligdage, undervisning, konferencer eller lignende, da du netop har givet besked om at du ikke kan svare lige nu. Når først modtageren har fået denne besked, er der helt sikkert forståelse for, at du ikke svarer medens at du er væk fra kontoret.
 
Læs mere

3. juni 2017
03 jun 2017

Netværker du kun når du mangler et nyt job?

Blogindlæg om, hvorfor du skal huske at netværke medens du har et jobNetværker du kun når du mangler et nyt job? Altså når du pludselig bliver tvunget ud i det, og derfor har brug for netværkets hjælp til at få cirkuleret dit CV og skaffe dig et nyt job?

Jeg oplever forholdsvis tit, at jeg via LinkedIn eller e-mail bliver kontaktet af en person i mit netværk, der desværre har mistet sit job.

Essensen i henvendelsen handler som regel om, at vedkommende håber, at jeg har det godt, og at der er gang i forretningen, og at det er alt for lang tid siden, at vi har mødtes til en kop kaffe og en snak. Og så kommer det vigtigste i henvendelsen. Nemlig at vedkommende vil høre, om jeg kan hjælpe med at stille mit netværk til rådighed med henblik på at hjælpe dem med at finde et nyt job.

Det vil jeg selvfølgelig altid gerne hjælpe med.

Til hver en tid.
 

Folk glemmer at dyrke det personlige netværk medens de har et job

Når det er sagt, så ser jeg ofte et mønster i at de selvsamme personer ikke har brugt særlig mange kræfter – hvis nogen overhovedet endda – på at dyrke deres personlige netværk i den tid, hvor de rent faktisk havde et job.

Blogindlæg om at du også skal huske at netværke medens du har et jobDette endda på trods af, at der aldrig før har været talt mere om betydningen af, at dyrke sit personlige netværk. At det er super vigtigt at arbejde løbende på at skabe nye relationer, og pleje de eksisterende kontakter.

Der er sikkert gode grunde til, hvorfor at disse personer har valgt ikke at bruge tid på at netværke. Jeg gætter på, at det blandt andet kan skyldes:

  • Manglende tid til at netværke
  • At man glemmer at få netværket i en travl hverdag
  • At man ikke kan se værdien af at netværke
  • At man ikke føler sig tryg/sikker/fortrolig ved at netværke

 
Læs mere

26. maj 2017
26 maj 2017

Har du taget din daglige dosis social selling vitaminpiller?

Blogindlæg om, at du skal få etableret daglige rutiner omkring dine social selling og content marketing indsatserNår vi hjælper salgs- og marketingorganisationer og deres medarbejdere med at indarbejde social selling og content marketing-metodikkerne i deres salgs- og markedsføringsindsatser, oplever vi som regel at der er masser af positiv energi og fremdrift i projektet i den indledende fase. For det er stadigvæk spændende og nyt.

Men når der så er gået noget tid, og den umiddelbare begejstring er dalet lidt, presser hverdagens andre opgaver sig ofte på. Og da social selling metodikken for de fleste stadigvæk er en ny ting, og slet ikke er indarbejdet som en rutine, er det ofte denne type indsatser, som det går ud over i hverdagen. Pludselig er der gået et par uger siden, at du sidst fik lavet en statusopdatering eller fik delt et af kollegernes LinkedIn blogindlæg.

Det har også en negativ konsekvens for din digitale egenkapital, og dermed også for dit LinkedIn Social Selling Index, som begynder at vise en faldende kurve. Det sker fordi, du hverken får søgt efter nye kundeemner, bearbejdet dit nuværende netværk, får lavet de 2-3 ugentlige statusopdateringer eller ikke får skrevet de 1-2 LinkedIn blogindlæg om måneden, som ellers ville være med til at udstille din ekspertise overfor din målgruppe og netværk i almindelighed.
 

Du skal starte med at få skabt en daglig rutine

Det kommer næppe som en stor overraskelse, at jeg foreslår at du skal få indarbejdet en daglig rutine omkring dine social selling og content marketing indsatser. Uden at du hver eneste dag bruger lidt tid på at blive fortrolig med metodikkerne, så bliver du aldrig rigtig god til dem. På visse andre social selling indsatser, handler det om at få etableret ugentlige og månedlige rutiner. Men uanset om det skal ske dagligt, ugentligt eller månedligt, så handler det om at få etableret en social selling rutine.

Blogindlæg om, at du skal huske at tage dine daglige social selling vitaminpillerDer er altså bare noget om det gode gamle ordsprog med, at øvelse gør mester. At få succes med social selling handler om at blive fortrolig med metodikkerne og med værktøjet, som i dette tilfælde er LinkedIn, men det kunne i princippet lige så godt være Facebook, hvis denne platform passer bedre i forhold til din målgruppe.

Så det handler meget om at du skal lære, hvor LinkedIn menuerne og knapperne sidder og hvordan disse fungerer uanset, om du bruger LinkedIn i desktop-udgaven på computeren eller som app på din smartphone eller tablet.

Ellers kommer du til at spilde for meget tid med at lede efter funktioner, og det vil sikkert også medføre irritation, som i den sidste ende måske resulterer i demotivation. Ergo handler det om at undgå at blive frustreret og tænke, at det bliver du aldrig god til. Afsæt konkret tid i din kalender til at blive god til LinkedIn. For derigennem kommer du hurtigere i gang med det reelle social selling salgsarbejde, og du kommer også til at høste tidligere.

Dernæst handler det også om at forstå den grundlæggende præmis om, at social selling er “slow selling”. At det tager tid at sætte dette nye store dieselgodstog i gang og få det op i fart. Til gengæld – når det først har nået en god hastighed, skal der meget til at stoppe det, og det gælder mest at alt om at vedligeholde farten. Når du ender på det niveau, begynder kunderne at komme af sig selv – dels fordi dit netværk ved præcis, hvad du kan hjælpe med og dels fordi, at potentielle kunder finder dig i Google-søgninger, når de indsamler information som en del af deres købsproces.
 
Læs mere

25. maj 2017
25 maj 2017

Hvad skal en anbefaling på LinkedIn indeholde?

Blogindlæg om hvad en LinkedIn anbefaling skal indeholdeHvad skal en anbefaling på LinkedIn indeholde? Hvordan giver jeg en anbefaling på LinkedIn? Hvordan beder jeg om en anbefaling på LinkedIn? Det er spørgsmål som jeg nogle gange får, når jeg er ude for at undervise i social selling og brugen af de sociale medier i professionel sammenhæng, og det er gode og relevante spørgsmål, fordi det er en god ide at have anbefalinger på sin LinkedIn profil.

Anbefalinger på din LinkedIn profil er nemlig med til at opbygge din digitale egenkapital, som er værdien af dit professionelle digitale omdømme. Din personlige LinkedIn profil er således ikke kun en digital udgave af dit CV. Det er dit digitale visitkort, som både nuværende og kommende kunder kigger på, og det samme gælder selvfølgelig også din arbejdsgiver.

Du bør derfor bede dine kunder og samarbejdspartnere om at give dig anbefalinger. Det er en rigtig god idé at gøre det lige efter et godt afsluttet projekt eller opgave, hvor kunden har rost dig for din opgaveløsning. Det siger næsten sig selv, at det bedste og nok også nemmeste tidspunkt at bede om en anbefaling, er når kunden har den gode oplevelse i baghovedet.

Hvis det er et stykke tid siden at projektet eller opgaven blev afsluttet, så kan du sagtens spørge kunden alligevel, hvis du fornemmer at han eller hun fortsat har den positive oplevelse i baghovedet.
 

Anbefalingen kan bruges både på LinkedIn og dit website

Du kan bruge anbefalingen både på din LinkedIn profil, men også på din virksomheds website, hvis du bare husker at spørger om tilladelse til det fra den som skriver anbefalingen til dig. Anbefalinger er således en god måde til at øge din og din virksomheds troværdighed over for både nuværende og kommende kunder.

Den moderne beslutningstager tager nu om dage cirka 60 procent af købsprocessen selv, og en vigtig del af dette handler om at opbygge tillid. Det sker når beslutningstageren indsamler oplysninger og laver en evaluering af både produkt eller service og af dig som leverandør. Her er anbefalinger et rigtig effektivt middel til at skabe tillid, da det er dine kunder, der udtaler sig om dig og din virksomhed.
 
Læs mere

14. maj 2017
14 maj 2017

Sådan arbejder den moderne sælger med salg

Blogindlæg og podcast om, hvordan den moderne sælger arbejder med salgDen moderne sælger er nødt til at mestre både de klassiske salgsdyder og social selling metodikken for at kunne overleve fremover. Det betyder også, at social selling eller klassisk salg ikke er enten eller – det er både og.

Udgangspunktet for dette drejer sig om, at kundernes købsproces har været under stor forandring i de seneste år. Ifølge en undersøgelse fra den amerikanske analysevirksomhed Forrester Research, så tager den gennemsnitlige kunde i dag ca. 60 % af købsprocessen selv før han eller hun kontakter en sælger. Og hvis det produkt eller den service, som du sælger er en “commodity“, der kan puttes i en indkøbskurv på en webshop, ja, så kan kunden klare 100 % af købsprocessen selv.

Det handler derfor om, at den moderne sælger skal indrette sine salgsindsatser på en måde, sådan at han eller hun gennem både social selling og content marketing indsatser lader kunden finde frem til sælgeren. Og når dialogen er skabt, så kan den moderne sælger bruge de klassiske salgsdyder. Disse indsatser skal naturligvis gennemføres både før, under og efter, at kunden har truffet sin beslutning.
 

Det er ikke enten eller – det er både og

Når jeg tidligere skrev, at hverken klassisk salg eller social selling i sig selv er tilstrækkeligt til at nå i mål med salgsbudgettet, så skyldes det, at jeg jævnligt møder debatter på LinkedIn, hvor omdrejningspunktet enten er, at kold canvas er guds gave til sælgere eller omvendt, at det er stendødt. Samtidigt bliver social selling fremhævet som den blå pille, der kan redde budgettet nu om dage. Det er imidlertid helt forkert. For både klassisk salg og social selling er ikke enten eller – det er både og.

Du skal blandt andet bruge blogs til at komme tilbage i den indledende del af kundernes købsprocesI Social Selling Company agiterer vi selvfølgelig meget for social selling metodikken, for det er det, som vi har kompetencer og erfaring indenfor, og ikke mindst brænder for. Vi gør det altid med udgangspunkt i, at kunderne har ændret deres måde at købe ind på.

Kunderne er langt mere undersøgende, og indsamler selv en stor mængde information og data, før de træffer en beslutning og vælger produkt og/eller leverandør. Ergo vil den moderne beslutningstager gerne selv gennemføre den indledende fase af købsprocessen, uden at en sælger blander sig. Det er en af forklaringerne på, hvorfor at det er blevet sværere at komme igennem på telefonen.

Det betyder ikke at kold canvas er stendødt, men det virker dårligere end for 10 og 20 år siden. Hvis du skal have succes med at ringe kold canvas, skal det første og fremmest bruges på den helt rigtige måde, og dernæst også, hvor canvas stadigvæk giver mening. Der er nogle få brancher, hvor telefonen fortsat er den nemmeste måde at komme igennem til kunderne på, eksempelvis til kørende håndværkere, som ikke bruger særlig meget tid på de sociale medier. Men i mange andre brancher, og især hvor der er tale om B2B relationssalg, er social selling og content marketing metodikken værd at overveje.
 
Læs mere

© Copyright 2013-2017 Social Selling Company