facebook_pixel
Start en uforpligtende dialog med os: Ring 48 19 20 21 eller e-mail os på info@socialsellingcompany.dk x

Tag Archive for: Content Marketing

12. august 2017
12 aug 2017

Derfor skal du bruge podcast som en del af din virksomheds markedsføring

Blogindlæg og podcast om hvad podcast er for en størrelse og hvad du kan bruge det tilEr podcast ikke noget der primært er forbeholdt radiostationer som Danmarks Radio og Radio24syv som en måde for dem at tilbyde deres lyttere at kunne lytte til deres programmer “asynkront”, altså på andre tidspunkter end lige netop på udsendelsestidspunktet? Eller er det noget som virksomheder rent faktisk kan bruge som en del af deres markedsføringsindsatser?

Efter min mening er svaret, at podcast ikke kun er noget som er forbeholdt radiostationer. Det er i den grad et medie, som virksomheder – små som store – kan have stor glæde og gavn af som en anderledes måde at kommunikere med kunder og brugere – såvel potentielle som nuværende.

Podcast kan nemlig noget helt specielt, som andre former for medier ikke kan, og det kommer jeg meget mere ind på i løbet af dette blogindlæg.
 

Hvad er podcast?

Men inden da, så lad os lige få defineret hvad podcast er. For selv om vi er mange, der kender til podcast som begreb og teknologi, så er det langt fra alle, der ved hvad podcast er for en størrelse. Ganske vist har cirka 88 procent af den danske befolkning en smartphone (2017), men det er ikke det samme som at de alle sammen ved hvad podcast er og hvad det kan gøre for dem. Jeg hørte for et års tid siden, at cirka en halv million danskere regelmæssigt lytter til podcasts, så der er endnu et godt stykke op til at det er noget som alle danskere kender til.

Et blogindlæg og en podcast om hvad podcast er for en størrelse og hvad det kan bruges tilEn podcast er en måde at distribuere lyd på via internettet således, at du som lytter kan downloade lydfiler på din smartphone, tablet eller computer. Det kan være som en enkelt episode eller at du abonnerer på nye episoder, og automatisk får dem overført til eksempelvis din smartphone via en podcast app. Dette kan lade sig gøre ved at du som podcastudbyder tilmelder et såkaldt “RSS-feed” til iTunes eller andre platforme, der muliggør distribution (også kendt som “syndikering”) af podcast.

Nu skriver jeg, at podcast er en måde at distribuere lyd på, men det kan i princippet også være video. Det er imidlertid sjældent at jeg støder på videopodcast. Udover at det kræver mere produktionsmæssigt at lave videoer, så fylder de også markant mere end lydfiler. Det passer heller ikke særlig godt ind i idéen med, at du hurtigt skal kunne downloade en podcast på din smartphone. Her er en videotjeneste som YouTube ganske enkelt en bedre løsning.

Selve ordet podcast er oprindeligt en sammentrækning af ordene iPod og broadcastning. Apple havde lanceret deres iPod MP3-musikafspiller tilbage i 2001, og få år senere, nærmere præcis i 2004, begyndte en række personer, radiostationer og virksomheder at broadcaste lydfiler. Dermed var begrebet podcast opfundet. Nu om dage bliver podcast oftere defineret som “Personal On Demand Casting”
 
Læs mere

26. juli 2017
26 jul 2017

Sådan håndterer du en shitstorm

Blogindlæg og podcast om, hvordan du kan håndtere en shitstormHvordan håndteres en shitstorm, hvis din virksomhed bliver ramt? Kan en shitstorm overhovedet tackles? Kan din virksomhed overleve en shitstorm? Kan du undgå en shitstorm? Kan du gøre noget præventivt for at minimere risikoen for en shitstorm? Og hvad gør du når shitstormen har lagt sig?

Der dukker altid mange gode og relevante spørgsmål op når det gælder emnet shitstorm. At svare på disse spørgsmål er en svær opgave, da håndteringen af shitstorms i sig selv er en stor og kompleks disciplin. For i bund og grund handler shitstorm for en stor dels vedkommende om krisehåndtering og krisekommunikation.

Men hvor er det så lige at shitstorms kommer ind i forhold til social selling og content marketing? Det gør det faktisk helt naturligt, fordi dit personlige og virksomhedens omdømme på de sociale medier får større og større betydning. Vi har i vores regi valgt at definere dette under begrebet digital egenkapital. Det kan være altafgørende for valget af dig som person, din virksomhed og jeres produkter og services, om I har et godt digitalt omdømme. Her kan en shitstorm være med til at forringe eller helt ødelægge et brand eller en persons troværdighed.

Et andet sted, hvor vi ofte bliver spurgt om shitstorms, er når virksomheder overvejer at gå i gang med social selling og/eller employee advocacy. Mange virksomheder tror nemlig, at de risikerer shitstorms, hvis deres medarbejderne begynder at skrive på de sociale medier. Det er en forkert tankegang at have, og det er det af flere grunde. Først og fremmest er virksomhedens medarbejdere i forvejen tilstede på de sociale medier. Dernæst handler det om at uddanne og hjælpe medarbejderne med at begå sig professionelt på eksempelvis Facebook, LinkedIn, Instagram og Twitter. Så er chancen for shitstorm betydeligt mindre, og dernæst kan virksomheden faktisk opnå en positiv branding på de sociale medier.
 

Hvad er en shitstorm?

Men inden jeg begynder at tale om, hvad du kan gøre for at minimere chancen for at blive ramt af en shitstorm eller hvad du skal gøre for at håndtere den, hvis skaden først er sket, så lad mig komme med mit bud på en definition af hvad en shitstorm er.

Definition på hvad en shitstorm erEn shitstorm er, når en situation går fra at være noget som virksomheden selv kan håndtere i en dialog med den “forurettede”, til at situationen ikke længere er håndterbart og er ude af kontrol. Jeg anvender “forurettede” som en generel term, fordi det kan være alt fra en kunde til en borger i en kommune eller en tidligere medarbejder. Jeg skriver det også i situationstegn fordi, at det jo ikke er sikkert at personen er reelt forurettet – det hænder jo at, det er kunden, der selv har gjort noget forkert og måske ødelagt produktet.

Her er det vigtigt at du ikke må begynde at tro, at der kan komme en shitstorm ud af eksempelvis en helt almindelig reklamationsbehandling, hvor kunden ikke er tilfreds med behandlingen og/eller udfaldet. Der er masser af eksempler på uenigheder mellem virksomheder og deres kunder, der aldrig bliver til en shitstorm, men “bare” resulterer i en utilfreds kunde, der så måske stopper med at handle hos virksomheden.

Du skal skelne mellem om kunden får “taletid” med personer i første led, som kan defineres som familie, venner, naboer, kolleger og lignende, eller om sagen pludselig begynder at få opmærksomhed fra personer i andet led. Med andet led menes personer, der kun kender overfladisk til den forurettede eller måske slet ikke, men som begynder at føle sympati for selve historien, og ikke for de faktiske omstændigheder.

Her gælder det typisk for den forurettede om, at opstille fortællingen om David, den stakkels lille uskyldige kunde mod Goliath, den store onde virksomhed med uanede midler og ressourcer.

Læs mere

16. juli 2017
16 jul 2017

9 ting du kan bruge LinkedIns nye videofunktion til

Blogindlæg med 9 idéer til hvad du kan bruge LinkedIns nye videofunktion tilFacebook, Instagram og Snapchat har haft det længe: Muligheden for at optage og uploade video til din personlige profil her og nu. Det har du ikke kunnet gøre på din LinkedIn profil lige indtil nu. LinkedIn er nemlig begyndt at udrulle en ny videofunktion via deres mobilapp.

I modsætning til Facebook, hvor video fungerer fantastisk, har video på LinkedIn indtil nu været en halvsløj oplevelse. Du har som sådan sagtens kunnet få vist videoer på LinkedIn rent teknisk set, men kun hvis videoerne er tilgængelige på YouTube eller Vimeo.

Så hvis du selv optog en video, skulle du først bruge kræfter på at optage selve videoen på din smartphone, dernæst uploade den særskilt til YouTube med tilhørende indstillinger, for så til sidst at kunne dele videoen på LinkedIn. Det er hverken intuitivt eller effektivt. Men det er heldigvis en saga blot med LinkedIns nye videofunktion.
 

Sådan får du video på LinkedIn

Det er nu gjort utroligt nemt at få video på LinkedIn, og du har mulighed for både at optage en video her og nu eller uploade en tidligere optaget video. Det eneste at du skal gøre for at få gang i video på LinkedIn, er ved at klikke på kameraikonet i toppen af LinkedIn mobilapp’en. Du kan se hvordan du gør i grafikken nedenfor.

Blogindlæg om 9 ting du kan bruge LinkedIns nye videofunktion til
 
Så snart du har klikket på kameraikonet kan du vælge om du vil uploade et foto, tage en video eller uploade en allerede optaget video. Husk at tilføje en god tekst til opslaget inden du publicerer det. Når du laver teksten, så tænk i hvilken målgruppe vil du tale til og hvad ønsker du at de skal gøre.

I første omgang er det kun iOS brugere, der kan optage video direkte og uploade som en statusopdatering, men mon ikke at Android udgaven snart følger trop.
 

Hvad skal du bruge video til på LinkedIn?

Nu er videofunktionen så langt om længe kommet vil LinkedIn, hvilket helt automatisk afstedkommer spørgsmålet: Hvad skal du så bruge video til på LinkedIn? Er det muligt for dig som individ at få noget værdifuldt ud af denne nye funktion på LinkedIns mobilapp?

Læs mere

14. juli 2017
14 jul 2017

Blandede SEO, SEM, AdWords og social selling bolcher

Blogindlæg og podcast om SEO, SEM, AdWords og social sellingHvad er op og ned når det gælder SEO, SEM, AdWords og social selling? Udover at det i sig selv kan være svært at gennemskue hvad disse akronymer og “buzzwords” dækker over, så er det en kæmpe opgave at svare klart og tydeligt på det. For nærmest alt, hvad der har med social media og digitale platforme at gøre, udvikler sig i et hæsblæsende tempo, og man skal defor stå tidligt op for at følge med.

I Social Selling Company vil vi heller ikke forsøge på at komme med en altomfavnende sandhed omkring SEO, SEM og AdWords. For det er ikke vores ekspertområder. Vi har ganske vist meninger om mange af elementerne bag førnævnte social media begreber, og kan sparre om det på et vist niveau rent forretningsmæssigt. Men reelle eksperter indenfor SEO, SEM og AdWords bliver vi aldrig.

Det er vi til gengæld når det gælder social selling og brugen af content marketing i denne sammenhæng. Her er vi på hjemmebane, og har meget klare meninger om dette område. For det er det som vi brænder for, har stor ekspertisen indenfor og rådgiver omkring.
 

Men derfor kan vi jo godt snakke lidt om SEO, SEM og AdWords

Et blogindlæg og en podcast om SEO, SEM, AdWords og social sellingMen selv om vi ikke er dybdegående eksperter på SEO, SEM og AdWords, skal det jo ikke forhindre os i at snakke om det, og da slet ikke når vi er så heldige at have haft besøg af Jacob Kildebogaard, som har været en tur forbi vores podcastcaststudie.

Jacob er ekspert når det gælder søgeordsoptimering og AdWords, og han har en mange årig baggrund i arbejdet med dette. I de sidste 6 år har Jacob gjort det gennem sin virksomhed Webjuice, som netop er gået sammen med to andre virksomheder, og sammen har de stiftet Ambition, der arbejder med datadreven forretningsudvikling.

Jeg er selv kommet til at kende Jacob i forbindelse med at han spurgte mig, om jeg havde lyst til at være bidragsyder til bogen “Onlineevangelisterne“, som indeholder 100 konkrete tips til at sælge mere online, og er baseret på input fra 100 danske online og social media eksperter.

Snakken med Jacob er blevet til Social Selling Radio episode 58, som har fået overskriften “Blandede SEO, SEM, AdWords og social selling bolcher”. I interviewet kommer vi nemlig forholdsvist bredt omkring disse emner, og taler løst og fast om, hvordan du og din virksomhed kan arbejde med at ryge længere op i søgeresultaterne, få mere trafik til firmaets website, og hvordan salgsstyrken også skal tænke i søgeordsoptimering, når de begynder at skrive LinkedIn Pulse blogindlæg.
 

Så tal dog dansk, mand!

Nu har jeg jo allerede flittigt brugt forkortelser, som ikke nødvendigvis giver mening for alle, der læser dette blogindlæg. Jeg tænkte derfor, at det ville være en god idé at forklare hvad disse forkortelser og begreber betyder på nogenlunde almindelig dansk. Du finder beskrivelserne nedenfor.
 
Læs mere

6. juli 2017
06 jul 2017

4 ting du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden

Guide med 4 ting du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden4 ting du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden er en guide til dig, der tænker, at du vil udnytte den lidt stille tid til at få sat dig ind i, hvad LinkedIn har af muligheder eller afprøve forskellige former for indhold.

Men sker der overhovedet noget på LinkedIn i sommerferien? Svaret er helt bestemt: Ja, der sker noget på LinkedIn i ferieperioden. Måske ikke helt så meget som normalt, men de sociale medier holder aldrig ikke fri, og dermed heller ikke LinkedIn. Der er helt sikkert også aktivitet på verdens største professionelle sociale medie i løbet af sommeren.

Faktisk har alle, også dem som ikke har ferie, netop lidt bedre tid til at fordybe sig i nyhedsstrømmen på LinkedIn, og læse lidt flere blogindlæg, se videoer eller lytte til podcasts.

Så hvis du tænker, at nu har du endelig lidt ekstra tid til at sætte dig mere ind i LinkedIn og blive lidt bedre til de mange funktioner, eller at du bestemmer dig for, at nu har du muligheden for at få produceret noget indhold, så kan vi da på det varmeste anbefale dig at forfølge den tanke.

Blogindlæg om hvordan du kan lave Out of Office på LinkedInOg selvom mange danskere skriver en ”Out-of-Office” besked og lover kæresten, at de ikke checker mail i ferien, så kan du jo, næsten uden undskyldning, godt bruge tid på at være på de sociale medier i ferien.

Ret sandsynligt bliver der brugt mere tid på Facebook, Instagram, YouTube og Pinterest lige netop i sommerferien. Men når du nu alligevel har brugt lidt tid på det, så kunne du da også liiiige smutte over og se om der skete noget på LinkedIn. Så jo, LinkedIn er aktiv.

Det er netop nu, hvor der er mindre aktivitet, at du har muligheden for at blive lagt ekstra mærke til og det bør du udnytte. Ligeledes har du måske bedre tid til at afprøve forskellige ting, og surfe lidt rundt på LinkedIn for at finde nye features, personer eller firmaer.
 

De 4 ting som du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden

Vi har lavet en liste på 4 ting, som du med fordel kan gøre på LinkedIn i sommerferieperioden:

  1. Skriv statusopdateringer og brug billeder med stopeffekt
  2. Skriv en serie af blogs, som du kan publicere nu og over de næste måneder
  3. Følg dine kunders Company Pages og interager, hvis det er relevant
  4. Giv anbefalinger

Læs mere

18. juni 2017
18 jun 2017

Crowdsourcing af content: Hvorfor og hvordan?

Hvorfor skal du arbejde med crowdsourcing af content i forbindelse med etablering af et Employee Advocacy projekt i jeres virksomhed og hvordan kommer du i gang med det? Disse spørgsmål og mange flere får du svar på i Social Selling Radio episode 56, hvor vi har besøg af Sillas Poulsen fra Newsio til en snak om crowdsourcing af content og social sharing platforme.

 

Her kan du lytte til podcasten

Du kan lytte til podcasten ved at klikke på et af ikonerne nedenfor:

 

Må vi bede dig om din hjælp i bare 2 minutter?

Guide til hvordan du giver en podcast en anbefaling og vurderingVi vil gerne udbrede vores social selling podcast til så mange som muligt. Vi vil derfor høre dig, om vi kan bede dig om din hjælp i bare 2 minutter.

Det handler om, at hvis du føler at du får værdi og gavn ud af vores podcast, vil vi blive rigtig glad, hvis du vil gå ind på iTunes på din PC eller Mac eller via podcast app’en på din iPhone, og give Social Selling Radio podcasten en 5-stjernet vurdering. Og hvis du har overskud til det, kan du hjælpe yderligere ved at tilføje et par sætninger til din vurdering, og fortælle hvad du kan li’ ved vores podcast. Det hjælper os nemlig med at få spredt podcasten til nye lyttere via iTunes’ hitlister.

Hvis du vil have hjælp til hvordan du kan give os en 5-stjernet anbefaling, så har vi lavet en visuel guide til, hvordan du helt præcis skal gøre det. Denne guide finder du i linket lige her.

God fornøjelse med at lytte til Social Selling Radio episode 56 :-)

De venligste hilsner

David Bræmer-Jensen og Leif Carlsen
 

10. juni 2017
10 jun 2017

Content Managerens arbejdsdag anno 2017

Overblik over indholdet i blogindlæggetHvad arbejder en Content Manager med anno 2017? Hvad er de konkrete arbejdsopgaver? Hvad er prioriteterne når det gælder skabelse af content og distributionen på de forskellige social media platforme? Hvordan hjælper Content Manageren salgsafdelingen med at få skrevet og delt content i deres personlige netværk på LinkedIn?

Det og meget mere kan du få svar på i Social Selling Radio episode 55, hvor vi interviewer Thea Jepsen, der arbejder som Content Manager hos media intelligence-huset Infomedia.

Udgangspunktet for podcast episoden handler om, at når virksomheder går i gang med at implementere social selling og content marketing i salgs- og markedsføringsindsatserne, så er content (eller rettere mangel på samme) som regel altid årsagen til at det er svært at holde momentum i projektet. Sælgere er ganske enkelt ikke vant til at skabe content.

Det er derfor utrolig vigtigt, at der afsættes ressourcer til at træne sælgerne og andre kundevendte personer i at forstå hvad content er, hvad det kan gøre for dem i deres hverdag, og hvordan de helt konkret skaber indhold som eksempelvis statusopdateringer, blogindlæg og videoer.
 

Først skal diskussionen om de stegte duer overstås

Desværre oplever vi til stadighed, at der eksisterer en nærmest klassiske kamp mellem marketing og salg, som kan virke begrænsende for at komme i gang med digitale salgsindsatser som content marketing og social selling. Det handler i bund og grund om, at mange virksomheder ikke har fået omdefineret deres salgsproces til at matche forandringerne i kundernes købsproces.

Med klassisk kamp mener vi, at der i årtier har eksisteret en kamp mellem marketing og salg i forhold til prioriteringer, budgetter og indsatser. Det handler tit meget om følelser, divergerende holdninger, “territorier” og magt.

Blogindlæg og podcast om Content Managerens arbejdsdag anno 2017Billedligt talt handler det ofte om diskussionen om stegte duer. Marketing kan ikke forstå at salg ikke gøre noget ved de leads, som marketing opfatter som stegte duer, der er serveringsklare og bare skal spises. Salg ser til gengæld slet ikke de leads, som marketing “serverer” for dem som stegte duer. Det er jo ikke engang et lead endnu!

En anden klassisk fælde i denne sammenhæng er, at lige så snart ordet “marketing” optræder i en eller anden indsats, så er det selvfølgelig marketing, der skal lave arbejdet. Sådan er det bare ikke nødvendigvis når det gælder content marketing og social selling. Her er salg også nødt til at være en del af skabelsen af content – for det er sælgerne, der kender til kundernes udfordringer.

Denne diskussion skal overstås for at en virksomhed kan lykkes med content marketing og social selling. For der er i den grad behov for at marketing og salg samarbejder for at kunne “ramme” den moderne beslutningstager, der i snit tager cirka 60 procent af købsprocessen selv, før at han eller hun kontakter en sælger. Kunden ser jo ikke sin egen købsproces, som noget der er inddelt mellem marketing og salg. Lige præcis derfor skal den moderne marketingafdeling og salgsafdeling være fuldstændig “alignet” i tilgangen til kunderne. Det gælder også i forhold til betydningen af content marketing for at komme tilbage i den indledende del af kundernes købsproces, og få en synlighed hos den potentielle kunde.
 
Læs mere

27. maj 2017
27 maj 2017

10 grunde til at videoer er mere effektive

Blogindlæg med 10 gode grunde til at videoer er mere effektiveHvis ét billede siger mere end tusind ord, hvor mange ord vil en video så sige?

Vi kender alle udtrykket “et billede siger mere end tusind ord“, og ved at hjernen bearbejder visuelle indtryk hurtigere end tekst. Vi ved også, at videoer, dybest set, er flere sammenhængende stillbilleder, der gør det mere spændende og kraftfuldt end et almindeligt stillbillede.

Så hvis ét billede siger mere end tusind ord, så er en video absolut uvurderlig!

Videoer har allerede været brugt i mange år, men hele digitaliseringen af videoproduktionen gjort det super nemt og billigt samtidigt med at nye distributionskanaler er opstået. I dag kan du nå ud til hele verden gennem YouTube og Facebook med dine budskaber – også i kommerciel sammenhæng. Når du ser bort fra de mange videoer med søde killinger, tv-fraklip og skateboard ulykker, er det tydeligt, at virksomheder overalt indarbejder videoer i deres markedsføringsstrategier.

Video hjælper dig også til at lave en mindeværdig og personlig forbindelse med dine kunder. Du kan bruge en video til at vise dem, at du er mere end blot et andet ansigtsløst/anonymt firma, og at du kan forholde dig til dem på et følelsesmæssigt plan. Det betaler sig i form af mere rækkevidde, troværdighed og forretning.

Se blot nedenstående eksempel nedenfor fra flytte- og logistikvirksomheden JD-Transport, som med en ultrakort og helt uformel video dels får sat ansigt på nogle af medarbejderne samtidigt med at de får fortalt at de kan hjælpe med alle typer flytteopgaver.

Læs mere

26. maj 2017
26 maj 2017

Har du taget din daglige dosis social selling vitaminpiller?

Blogindlæg om, at du skal få etableret daglige rutiner omkring dine social selling og content marketing indsatserNår vi hjælper salgs- og marketingorganisationer og deres medarbejdere med at indarbejde social selling og content marketing-metodikkerne i deres salgs- og markedsføringsindsatser, oplever vi som regel at der er masser af positiv energi og fremdrift i projektet i den indledende fase. For det er stadigvæk spændende og nyt.

Men når der så er gået noget tid, og den umiddelbare begejstring er dalet lidt, presser hverdagens andre opgaver sig ofte på. Og da social selling metodikken for de fleste stadigvæk er en ny ting, og slet ikke er indarbejdet som en rutine, er det ofte denne type indsatser, som det går ud over i hverdagen. Pludselig er der gået et par uger siden, at du sidst fik lavet en statusopdatering eller fik delt et af kollegernes LinkedIn blogindlæg.

Det har også en negativ konsekvens for din digitale egenkapital, og dermed også for dit LinkedIn Social Selling Index, som begynder at vise en faldende kurve. Det sker fordi, du hverken får søgt efter nye kundeemner, bearbejdet dit nuværende netværk, får lavet de 2-3 ugentlige statusopdateringer eller ikke får skrevet de 1-2 LinkedIn blogindlæg om måneden, som ellers ville være med til at udstille din ekspertise overfor din målgruppe og netværk i almindelighed.
 

Du skal starte med at få skabt en daglig rutine

Det kommer næppe som en stor overraskelse, at jeg foreslår at du skal få indarbejdet en daglig rutine omkring dine social selling og content marketing indsatser. Uden at du hver eneste dag bruger lidt tid på at blive fortrolig med metodikkerne, så bliver du aldrig rigtig god til dem. På visse andre social selling indsatser, handler det om at få etableret ugentlige og månedlige rutiner. Men uanset om det skal ske dagligt, ugentligt eller månedligt, så handler det om at få etableret en social selling rutine.

Blogindlæg om, at du skal huske at tage dine daglige social selling vitaminpillerDer er altså bare noget om det gode gamle ordsprog med, at øvelse gør mester. At få succes med social selling handler om at blive fortrolig med metodikkerne og med værktøjet, som i dette tilfælde er LinkedIn, men det kunne i princippet lige så godt være Facebook, hvis denne platform passer bedre i forhold til din målgruppe.

Så det handler meget om at du skal lære, hvor LinkedIn menuerne og knapperne sidder og hvordan disse fungerer uanset, om du bruger LinkedIn i desktop-udgaven på computeren eller som app på din smartphone eller tablet.

Ellers kommer du til at spilde for meget tid med at lede efter funktioner, og det vil sikkert også medføre irritation, som i den sidste ende måske resulterer i demotivation. Ergo handler det om at undgå at blive frustreret og tænke, at det bliver du aldrig god til. Afsæt konkret tid i din kalender til at blive god til LinkedIn. For derigennem kommer du hurtigere i gang med det reelle social selling salgsarbejde, og du kommer også til at høste tidligere.

Dernæst handler det også om at forstå den grundlæggende præmis om, at social selling er “slow selling”. At det tager tid at sætte dette nye store dieselgodstog i gang og få det op i fart. Til gengæld – når det først har nået en god hastighed, skal der meget til at stoppe det, og det gælder mest at alt om at vedligeholde farten. Når du ender på det niveau, begynder kunderne at komme af sig selv – dels fordi dit netværk ved præcis, hvad du kan hjælpe med og dels fordi, at potentielle kunder finder dig i Google-søgninger, når de indsamler information som en del af deres købsproces.
 
Læs mere

14. maj 2017
14 maj 2017

Sådan arbejder den moderne sælger med salg

Blogindlæg og podcast om, hvordan den moderne sælger arbejder med salgDen moderne sælger er nødt til at mestre både de klassiske salgsdyder og social selling metodikken for at kunne overleve fremover. Det betyder også, at social selling eller klassisk salg ikke er enten eller – det er både og.

Udgangspunktet for dette drejer sig om, at kundernes købsproces har været under stor forandring i de seneste år. Ifølge en undersøgelse fra den amerikanske analysevirksomhed Forrester Research, så tager den gennemsnitlige kunde i dag ca. 60 % af købsprocessen selv før han eller hun kontakter en sælger. Og hvis det produkt eller den service, som du sælger er en “commodity“, der kan puttes i en indkøbskurv på en webshop, ja, så kan kunden klare 100 % af købsprocessen selv.

Det handler derfor om, at den moderne sælger skal indrette sine salgsindsatser på en måde, sådan at han eller hun gennem både social selling og content marketing indsatser lader kunden finde frem til sælgeren. Og når dialogen er skabt, så kan den moderne sælger bruge de klassiske salgsdyder. Disse indsatser skal naturligvis gennemføres både før, under og efter, at kunden har truffet sin beslutning.
 

Det er ikke enten eller – det er både og

Når jeg tidligere skrev, at hverken klassisk salg eller social selling i sig selv er tilstrækkeligt til at nå i mål med salgsbudgettet, så skyldes det, at jeg jævnligt møder debatter på LinkedIn, hvor omdrejningspunktet enten er, at kold canvas er guds gave til sælgere eller omvendt, at det er stendødt. Samtidigt bliver social selling fremhævet som den blå pille, der kan redde budgettet nu om dage. Det er imidlertid helt forkert. For både klassisk salg og social selling er ikke enten eller – det er både og.

Du skal blandt andet bruge blogs til at komme tilbage i den indledende del af kundernes købsprocesI Social Selling Company agiterer vi selvfølgelig meget for social selling metodikken, for det er det, som vi har kompetencer og erfaring indenfor, og ikke mindst brænder for. Vi gør det altid med udgangspunkt i, at kunderne har ændret deres måde at købe ind på.

Kunderne er langt mere undersøgende, og indsamler selv en stor mængde information og data, før de træffer en beslutning og vælger produkt og/eller leverandør. Ergo vil den moderne beslutningstager gerne selv gennemføre den indledende fase af købsprocessen, uden at en sælger blander sig. Det er en af forklaringerne på, hvorfor at det er blevet sværere at komme igennem på telefonen.

Det betyder ikke at kold canvas er stendødt, men det virker dårligere end for 10 og 20 år siden. Hvis du skal have succes med at ringe kold canvas, skal det første og fremmest bruges på den helt rigtige måde, og dernæst også, hvor canvas stadigvæk giver mening. Der er nogle få brancher, hvor telefonen fortsat er den nemmeste måde at komme igennem til kunderne på, eksempelvis til kørende håndværkere, som ikke bruger særlig meget tid på de sociale medier. Men i mange andre brancher, og især hvor der er tale om B2B relationssalg, er social selling og content marketing metodikken værd at overveje.
 
Læs mere

© Copyright 2013-2017 Social Selling Company