Start en uforpligtende dialog med os: Ring 41 900 800 eller e-mail os på info@socialsellingcompany.dk x

Tag Archive for: Specialist

1. januar 2019
01 jan 2019

Hvad er en LinkedIn artikel?

Blogindlæg om hvad en LinkedIn artikel er for en størrelseHvad er en LinkedIn artikel? Det er LinkedIns egen betegnelse for det som vi normalvis kalder for et blogindlæg, altså et længere tekstindlæg på typisk 300 ord eller mere. LinkedIn artikler er tidligere kendt under navnet “LinkedIn Pulse”.

Det er også LinkedIns eget blogunivers på det erhvervsorienterede sociale netværk, hvor du dagligt får leveret artikler skrevet af personer i dit eget netværk, personer du følger eller såkaldte ”thought leaders” (på LinkedIn omtalt som “influencers”). Det kan være kendte såvel som ukendte personer, der skriver om professionelle emner.

De LinkedIn artikler du bliver præsenteret for er primært sorteret ud fra ord du bruger i din personlige profil og det du søger og interesserer dig for. Det er derfor ikke de samme historier forskellige LinkedIn-bruger får vist i deres nyhedsstrøm.
 

Hvad kan du bruge LinkedIn artikler til?

LinkedIn artikler er for alle, der gerne vil søge viden og/eller dele ud af deres egen viden og ekspertise, og derigennem inspirere andre. Mit fokus i denne artikel er på, hvordan du som ny blogger kommer i gang, og hvordan du, over en periode med regelmæssige LinkedIn artikler kan positionere dig som ekspert indenfor dit område.

Med over 500 millioner brugere af LinkedIn på verdensplan og cirka 2,3 millioner brugere i Danmark, har du en unik mulighed for at nå langt ud. Det at skrive sine egne blogindlæg er en vigtig del af personlig branding og det at pleje sit netværk.

Blogindlæg om hvad en LinkedIn artikel er for en størrelseVed at være aktiv på LinkedIn, og specielt med artikler med nyttige og inspirerende viden og meninger, skaber du troværdighed og tillid til din person. Ved at udstille din ekspertviden kan du dels opbygge digital egenkapital og dels på sigt skabe grundlaget for at kunderne faktisk begynder at finde frem til dig af sig selv. På sigt, er ikke ensbetydende med hele år hvis du udgiver LinkedIn artikler på regelmæssig basis, eksempelvis et par gange om måneden. Det handler om at være konsistent og blive ved.

LinkedIn artikler gør det også muligt at udvide dit netværk med for dig interessante beslutningstagere og influenter. Personer, der deler eller liker dine blogindlæg, kan nemlig ses som personer, der interesserer sig for det, du står for. Det er derfor en åbenlys mulighed for at linke med disse personer, og dermed få muligheden for at kommunikere direkte med dem. I mange tilfælde kan det føre til helt ny forretning.
 
Læs mere

4. januar 2017
04 jan 2017

Sådan får du kunderne til at komme til dig

Sådan får du kunderne til at komme til dig handler om at positionere dig på LinkedIn som en ekspert indenfor dit område uanset, om du har med it-løsninger, salg af konferencer eller sponsorater at gøre. Derigennem kan du nemlig gøre LinkedIn til stedet, hvor kunderne henvender sig til dig, hvis de har et spørgsmål eller vil have mere viden om lige netop som du er ekspert indenfor.

Mange ser stadig LinkedIn som et CV-værktøj, hvor de opdaterer deres meritter, accepterer invitationer fra gamle kollegaer og læser hvad andre deler. Imidlertid er din LinkedIn profil så meget andet end bare et elektronisk CV. Det er et topmoderne relationsværktøj, som gør det nemt og effektivt for dig at dyrke dine professionelle relationer.

Der er nu mere end 2 mio. danskere på LinkedIn, men det er stadig et fåtal som er virkelig aktive. Derfor er det muligt, med en lille indsats, at skabe sit eget rum som ekspert. Selvom du ”kun” har 267 kontakter kan du sagtens nå ud til mange flere, og det kan du gøre ved at være aktiv, dele og like samt at skabe din egen såkaldte content marketing ved at skrive opdateringer og blogs.
 

Skriv opdateringer, del og like indhold, og deltag aktivt i grupper

Eksempel på LinkedIn statusopdateringer fra Eva Sachse, Social Selling Company Alle på LinkedIn kan skrive statusopdateringer om det, de lige synes de vil dele med deres netværk. Det skal være af forretningsmæssig interesse, for det er gennem disse opdateringer, at du kan etablere dig som ekspert på et bestemt område.

Der er en slags selvjustits på LinkedIn hvis man begynder at dele ”kattefotos”, skrive hverdagsting eller være lidt for kæk. LinkedIn er et forretningsorienteret netværk, og folk ønsker at læse om ting, de kan bruge i arbejdsøjemed. Private statusopdateringer og budskaber kan sendes på andre medier, som Facebook og Instagram.

Del og like gerne andres opdateringer, hvis du synes, de giver mening for dig og dit netværk. Endelig kan du også udvælge dig nogle grupper, hvor du er aktiv ved at kommentere indlæg, selv sende opdateringer ud og give din hjælp, hvis der er nogen der spørger om det.

Husk at social selling og content marketing er ”unselling”, hvilket vil sige, at du skal komme med budskaber, der hjælper folk. Det er dårlig stil at kommunikere direkte salgsbudskaber og tilbud, og det har ofte den stik modsatte virkning overfor målgruppen. Ergo skal din kommunikation inspirere og hjælpe til ”top-of- mind” hukommelse i tilfælde af, at dit netværk eller endnu bedre dit netværks netværk skulle få et købsbehov for netop det du tilbyder. Husk at billeder forstærker dit budskab og bliver husket.

Vi har skrevet en guide med, hvordan du skriver den perfekte statusopdatering. Du finder guiden i linket her.

Læs mere

19. marts 2016
19 mar 2016

Nørden som sælger

Det er fedt at være nørd!Nørden som sælger er tanken om, hvordan du kan gøre teknikere, servicemedarbejdere, specialister og andre, der besidder en stor teknisk kompetence og viden, til en aktiv salgsressource for din virksomhed.

Faktisk ligger der ofte et uudnyttet salgspotentiale i at tænke specialisten ind i den salgsorienterede dialog med eksisterende kunderne. Og da vi allerede er inde hos kunden, er der ganske enkelt ekstra omsætning og indtjening at hente ved at udnytte dette salgspotentiale.
 

Nørden har adgang til noget, som du som sælger ikke har

Noget af det som adskiller en nørd/specialist fra en sælger, er at specialisten har adgang til noget, som du som sælger ikke har på samme måde og på samme niveau. Med det mener jeg, at en specialist har en større grad af troværdighed og tillid hos kunden. Specialisten bliver netop ikke set på som en sælger, men derimod som en ekspert. Populært sagt går specialisten rundt iført en slags hvid kittel med den autoritet og troværdighed som det giver. Dermed bliver der lyttet til en specialist på en helt anden måde, end der gør til en sælger.
 

Skal specialisten så til at være hardcore sælger?

Betyder det så ikke bare, at vi skal gøre specialisten til at være en hardcore sælger, som skal overtage den nuværende sælgers rolle og job? Svaret på dette spørgsmål er klart nej! Der er jo en grund til at specialisten er specialist, og sælgeren er sælger. Specialisten skal fortsat være eksperten, der har en stor og detaljeret viden indenfor sit felt, og derigennem skabe værdi for både virksomheden og virksomhedens kunder. Samtidigt er sælgeren jo også en slags specialist fordi han/hun skal være dygtig til at skabe en kobling mellem kunderne udfordringer og behov og virksomhedens løsninger og produkter. Formår sælgeren at skabe denne kobling får kunderne værdi ud af det, og det er jo præcis det som de betaler penge for.
 

Hvorfor overhovedet tænke i disse baner?

Købsprocessen er under stor forandringUdover at der som nævnt før er ekstra forretning at hente ved at tænke i disse baner, så skal vi også gøre det fordi at kundernes købsproces har ændret sig markant i de seneste år. Den gennemsnitlige kunde klarer nu selv 60 procent af købsprocessen inden de tager kontakt til en sælger (ifølge den amerikanske analysevirksomhed Forrester Research). Det betyder at kunderne i markant højere grad selv indsamler og evaluerer oplysninger om produkter, services og løsninger.

Det resulterer også i, at sælgeren nu om dage først bliver “lukket ind” i købsprocessen, når kunden føler sig klar til at starte en dialog med sælgeren. Det er også forklaringen på, hvorfor det er blevet meget sværere at ringe ud og booke et møde med en potentiel kunde. Kunderne vil ganske enkelt først tale med dig, når de selv har indsamlet og evalueret en tilstrækkelig del af informationerne, og under forudsætning af, at lige netop du og din virksomhed er blandt de udvalgte. Gjort på den rigtige måde får du kunderne kommer til at komme til dig af sig selv.
 

Specialisten skal være sælgerens forlængede øjne og ører

I den sidste ende drejer det sig om at få specialisten til at være sælgerens forlængede øjne og ører overfor kunderne. Sælgeren har derfor et stor ansvar for at skabe en dialog og et samarbejde med specialisten, og klæde vedkommende på til dels at lytte efter muligheder og behov, og dels viderebringe relevante budskaber på en ikke-sælgende måde til kunderne. Derigennem kan der skabes et stærkt makkerskab mellem specialist og sælger, og de vil sammen kunne stå som en stærk sparringspartner overfor den enkelte kunde.
 

Vi har lavet en podcast om emnet

Leif Carlsen og Leon BirdiLeon Birdi fra birdi.dk og jeg har netop lavet en hel podcast om emnet “Nørden som sælger”. Det har vi gjort fordi vi synes, det er et utrolig interessant emne at tale om, og fordi at det ligger lige til højrebenet at udnytte de muligheder, der netop er ved at inddrage virksomhedens specialister i salgsprocessen.

Det er blevet til en lille times snak med meninger, baggrundsinformation, konkrete idéer og inspiration til, hvordan du kan gøre nørden til sælger, herunder at det gælder om at gøre det til en fastforankret proces i virksomheden.

I podcasten kommer vi blandt andet ind på:

  • Hvorfor har rollen som specialist en større betydning nu om dage i salget?
  • Hvad er gevinsten ved at gøre nørden til sælger?
  • Hvad virker ikke for en nørd i forhold til det at arbejde med salg?
  • Hvad gør man helt konkret for at arbejde med begrebet nørden som sælger?

 

Her kan du høre podcasten

Du kan høre podcasten ved at klikke på play-knappen i toppen af dette blogindlæg eller ved at klikke på play-knappen nedenfor.

Du kan også abonnere på vores podcast, så du automatisk får besked når der kommer nye episoder. Det er helt gratis og utrolig nemt, og du kan altid afmelde abonnementet. For at abonnere på podcasten via iTunes, så klik på dette link. Hvis du har en Android smartphone kan du abonnere på podcasten via Stitcher på dette link. Du kan også abonnere på vores podcast via SoundCloud ved at klikke på dette link.
 

Hvad med jeres nørder?

Hvad med jeres nørder og specialister? Har I fået aktiveret dem i jeres salgsproces? Eller er der vinkler på det at gøre nørden til sælger, som vi ikke har fået berørt i dette blogindlæg eller i podcasten?

Leif Carlsen
 

12. januar 2015
12 jan 2015

Kan konkurrenterne se mine kunder på LinkedIn?

Kan konkurrenterne se mine kunder på LinkedIn?

LinkedIn bruges idag mere og mere som et moderne relationsværktøj, hvor vi holder styr på og interagerer med vores kontakter, både venner og kollegaer, og i stigende grad samarbejdspartner, kunder og potentielle kunder.

Som bruger på LinkedIn kan du, til en vis grad, selv kontrollere hvor meget du vil dele med omverdenen og hvem du vil dele det med. At kontrollere privatliv på LinkedIn er et spørgsmål om at beslutte, hvad du vil præsentere for dit netværk i modsætning til dem udenfor dit netværk.
 

Hvem vil du dele dit netværk med?

Som udgangspunkt kan andre først se dine kontakter, når de er tilføjet dit netværk. For dem, der er i dit netværk, kan du så vælge hvem der kan se din kontaktliste. Enten kan dine kontakter se alle dine kontakter eller de kan kun se de kontakter I har til fælles.
 

Hvem skal se dine opdateringer og aktiviteter?

Hver gang du laver en eller anden form for content marketing (opdateringer, blogindlæg eller deler noget) på din væg eller får en ny kontakt, kommer det ud i din aktivitetsstrøm. Der er flere muligheder for at åbne op for eller begrænse, hvem der kan se din aktivitet på LinkedIn. Du kan vælge, at alle kan se dine aktiviteter, det vil sige også folk du endnu ikke har i dit netværk. Når de går ind på din profil, kan de se din seneste aktivitet. Du kan begrænse det, til at det kun er dit eget netværk (dine kontakter og de der er i de grupper, du er medlem af), som kan se din aktivitet. Du kan også vælge at, det kun er dine kontakter eller dig selv, der kan se det.
 

Hold dine konkurrenter udenfor

Det er muligt for dig at regulere, hvor meget du vil dele med dine konkurrenter. Du kan lukke fuldstændigt af for dem ved ikke at have dem i dit eget netværk og samtidigt blokerer dem. Er I “kon-kollegaer” og har du dem i dit netværk, kan du åbne mere eller mindre op for hvor meget de kan følge med i på LinkedIn. Du kan sætte det op under ”Privatliv og Indstillinger” under det lille profilbillede i øverste højre hjørne.
 

Du er i førersædet

Når det gælder din aktivitet og dit netværk, bestemmer du, hvor åbent eller lukket det skal være. Du vælger selv, hvem du vil have med og kan nemt indstille privatlivet for dit netværk og aktiviteter, så det passer til din komfortzone.
 

Hold fokus på kunderne – ikke konkurrenterne

Sådan får du kunderne til at komme til digHvis dit firma har en unik value proposition, og du bruger det på LinkedIn på den rigtige måde, kan du skabe mere forretning gennem dine kontakter på LinkedIn. Vores råd er, at du skal bruge kræfterne på at positionere dig som specialist indenfor dit område. Lad være med at fokusere for meget på konkurrenterne, så lad dem bare følge med. For en ting er at følge din virksomhed på LinkedIn og forsøge på at kopiere dig – det er en helt anden snak rent faktisk at gøre præcis det samme som dig, hvis du har en unik value proposition.

Brug istedet kræfterne på at inspirere dine kunder og potentielle nye kunder ved at dele ud af viden på dit ekspertområde. Det kan du gøre via eksempelvis Pulse blogindlæg, videoer, podcasts eller lignende former for content. Besvar gerne spørgsmål, hvis du falder over nogen, der spørger om hjælp eller input. Og så er det altid god karma at have overskud til at dele andres indhold, hvis du tænker at nogen i dit netværk kan have udbytte og glæde af det.

De venligste hilsner
SSC_blaa_50px
 
 
Eva Sachse og Leif Carlsen
 

© Copyright 2013-2019 Social Selling Company